1. Derecho de Desistimiento

1.1. Plazo para el Desistimiento: Usted tiene derecho a desistir del contrato dentro de un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación.

1.2. Forma de Ejercicio: Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión mediante correo electronico o WhatsApp a las siguientes direcciones:

• Correo Electrónico: doncajaes@gmail.com
• Dirección Postal: Calle el Tope, Número 5, 03600, Elda, Alicante, España

2. Exclusiones del Derecho de Desistimiento

2.1. Pedidos Personalizados y Grandes Cantidades: No se aceptarán devoluciones de las siguientes categorías de productos:

• Cajas hechas a medida según las especificaciones del cliente.
• Pedidos de más de 250 cajas, ya que se consideran pedidos bajo demanda.

3. Condiciones de Devolución

3.1. Estado de los Productos: Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

3.2. Responsabilidad del Cliente: Usted será responsable de los costes directos de devolución de los productos.

3.3. Procedimiento de Devolución: Una vez que hayamos recibido su solicitud de desistimiento, le proporcionaremos las instrucciones necesarias para la devolución de los productos.

4. Reembolsos

4.1. Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de los productos devueltos, procederemos a realizar el reembolso. Utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

4.2. Plazo para el Reembolso: El reembolso se realizará dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en que recibamos los productos devueltos.

5. Productos Defectuosos o Incorrectos

5.1. Productos Defectuosos: En caso de que los productos recibidos sean defectuosos o no correspondan a su pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de doncajaes@gmail.com o por WhatsApp al +34 607 28 65 51. Los gastos de devolución en este caso correrán a cargo de Mayable SL.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

Teléfono de Contacto: +34 607 28 65 51

Correo Electrónico: doncajaes@gmail.com]